algemene voorwaarden

Artikel 1: Verplichtingen van de Behandelaar

1.1 De Behandelaar garandeert dat de behandeling wordt uitgevoerd door een gekwalificeerde professional.

1.2 De Behandelaar zal de behandeling uitvoeren volgens de geldende hygiënevoorschriften en veiligheidsstandaarden.

1.3 De Behandelaar zal de Klant volledig informeren over de procedure, mogelijke risico's en nazorg.

Artikel 2: Verplichtingen van de Klant

2.1 De Klant verklaart alle pre-behandelingsinstructies op te volgen.

2.2 De Klant verklaart de Behandelaar te informeren over relevante medische condities of allergieën, waaronder maar niet beperkt tot diabetes, hemofilie, chronische huidaandoeningen, immuunstoornissen, hart- en vaatafwijkingen, allergieën, recente medische behandelingen, medicatiegebruik, zwangerschap of borstvoeding, en specifieke aandoeningen gerelateerd aan het te behandelen gebied.

2.3 De Klant stemt ermee in de nazorginstructies strikt op te volgen.

2.4 De Klant is verplicht voorafgaand aan de behandeling een gezondheidsverklaring naar waarheid in te vullen en te ondertekenen.

2.5 De Klant verklaart niet besmet te zijn met een via bloed overdraagbare ziekte (waaronder, maar niet beperkt tot, HIV, Hepatitis A, B of C, of andere niet-genoemde via bloed overdraagbare ziekten).

Artikel 3: Afspraken en Annuleringen

3.1 De Klant heeft het recht om een geplande afspraak kosteloos te annuleren of te wijzigen tot 48 uur voor het geplande tijdstip van de behandeling.

3.2 Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor de geplande afspraak of bij niet-verschijnen zonder voorafgaande kennisgeving ("no-show") vervalt het recht op restitutie van de aanbetaling van 15%

3.3 De Behandelaar behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden, waarbij de Klant zo spoedig mogelijk zal worden geïnformeerd.

Artikel 4: Kosten en Betaling

4.1 Bij het maken van een afspraak is de Klant verplicht een aanbetaling van 15% te voldoen.

4.2 Het resterende bedrag dient volledig te worden voldaan direct na de behandeling.

4.3 Betalingen kunnen worden verricht middels contante betaling of pinbetaling.

4.4 De Behandelaar behoudt zich het recht voor om de behandeling te weigeren indien niet aan de betalingsvoorwaarden is voldaan.

Artikel 5: Nabehandeling

5.1 Een nabehandeling is inbegrepen bij alle eerste behandelingen en dient plaats te vinden binnen 6-8 weken na de eerste behandeling.

Artikel 6: Duur en Resultaat

6.1 De Klant begrijpt dat de resultaten van semi-permanente make-up kunnen variëren en tussen enkele maanden tot jaren kunnen aanhouden.

6.2 De Klant erkent dat touch-ups nodig kunnen zijn om de duurzaamheid te verlengen.

6.3 De Behandelaar kan geen garantie geven op het behalen van het verwachte eindresultaat, aangezien dit afhankelijk is van de individuele huidconditie en het genezingsproces van de Klant.

Artikel 7: Risico's en Aansprakelijkheid

7.1 De Klant erkent geïnformeerd te zijn over de mogelijke risico's en bijwerkingen van de PMU-behandeling, waaronder maar niet beperkt tot tijdelijke zwelling, allergische reacties, infectierisico, asymmetrie, kleurverandering, en in sommigen gevallen littekenvorming of complicaties.

7.2 De Behandelaar is niet aansprakelijk voor onvoorziene reacties op de huid, mits de behandeling volgens de professionele standaarden is uitgevoerd.

7.3 De Behandelaar is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de Klant.

Artikel 8: Privacy en Gegevensbescherming

8.1 De Behandelaar zal alle persoonlijke gegevens van de Klant vertrouwelijk behandelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2 De Behandelaar zal voor- en na-foto's van het behandelde gebied maken en bewaren als onderdeel van de medische documentatie en voor kwaliteitsbewaking, met inachtneming van de privacy van de Klant.

8.3 Het gebruik van foto's voor promotionele doeleinden geschiedt uitsluitend na toestemming van de Klant.

Artikel 9: Klachtenprocedure

9.1 Klachten dienen binnen 45 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend bij de Behandelaar.

9.2 De Behandelaar zal binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.

Artikel 10: Toepasselijk Recht

10.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 11: Minimumleeftijd en Toestemming

11.1 De minimumleeftijd voor PMU behandelingen is 16 jaar.

11.2 Voor cliënten jonger dan 18 jaar moet een ouder of wettelijke voogd aanwezig zijn tijdens de behandeling. En dient voorafgaand een schriftelijke goedkeuring te geven.

Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met bovengenoemde algemene voorwaarden. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen klant en dienstverlener vanaf het moment van afspraakbevestiging.